HP 프린터 캐리지 걸림

1단계 - HP 프린터 끄기 및 켜기

• 인쇄기의 용지 걸림 문제를 해결하는 가장 간단한 방법은 전원 버튼을 눌러 프린터를 "OFF"한 다음 잠시 기다리는 것입니다.
• 잠시 후 다시 전원 버튼을 눌러 프린터를 "ON"으로 켭니다. 오류를 확인하려면 자체 테스트 보고서를 인쇄하십시오.
• 카트리지 걸림 메시지가 디스플레이에 계속 표시되면 다음 단계를 진행합니다.

2단계 - 프린터의 후면 액세스 도어를 통해 걸린 용지 제거

• 용지 걸림을 해결하려면 왼쪽 도어를 오른쪽으로 살짝 눌러 후면 액세스 도어를 열고 왼쪽으로 밀어서 도어를 제거하세요.
• 이제 찢어진 조각을 포함하여 걸린 용지를 롤러에서 조심스럽게 제거합니다.
• 그런 다음 후면 액세스 도어를 다시 교체하십시오.
• 전원 코드를 다시 연결하고 프린터를 켜서 오류를 확인하십시오.

3단계 - 인쇄 캐리지가 자유롭게 움직이는지 확인

• 전원 버튼을 누르고 프린터를 켜세요.
• 이제 제품을 끄지 않은 채 프린터 뒷면에서 전원과 USB 또는 이더넷 케이블을 분리합니다.
• 운송을 방해할 수 있는 찢어진 종이나 기타 이물질이 있는지 확인하십시오.
• 느슨한 종이나 장애물을 조심스럽게 제거하고 캐리지를 앞뒤로 가볍게 밀어 캐리지가 제품 너비 전체에서 자유롭게 움직이는지 확인합니다.
• 그런 다음 캐리지 액세스 도어를 닫고 전원 코드와 벽면 콘센트를 다시 연결한 다음 프린터를 켭니다.
• 자체 테스트 보고서를 얻을 수 있으면 문제 해결을 계속할 필요가 없습니다.

4단계 - 인쇄 카트리지 제거 및 재설치

카트리지를 잘못 배치하거나 설치한 경우 캐리지 걸림 오류가 표시됩니다.

• 카트리지를 제거하려면 카트리지 액세스 도어를 열고 상단 걸쇠를 눌러 해제한 다음 아래로 눌러 카트리지를 슬롯에서 사용자 쪽으로 잡아당깁니다.
• 이제 캐리지 주변의 장애물을 확인하고 제거하십시오.
• 카트리지를 다시 설치하려면 빈 슬롯에 카트리지를 약간 위쪽으로 밀어 넣은 다음 제자리에 고정될 때까지 앞으로 살짝 밉니다.
• 카트리지 걸쇠를 누르고 캐리지 액세스 도어를 닫습니다. 이제 자체 테스트 보고서를 작성하여 오류를 확인하십시오.

5단계 - HP 프린터를 벽면 콘센트에 직접 연결

• 전원이 올바르게 작동하는지 확인하려면 프린터 뒷면과 전원 스트립 또는 서지 차단기에서 전원 코드를 분리하십시오.
• 이제 벽면 콘센트에 직접 연결하세요.
• 전원 코드를 프린터 뒷면에 다시 연결한 다음 전원을 켭니다.
• 자체 테스트 보고서를 받아보세요.
• 성공적으로 인쇄되면 인쇄 캐리지에 문제가 없는 것입니다.

6단계 - 전원 재설정 수행

• HP 프린터에서 전원 재설정을 수행하려면 프린터 뒷면과 프린터를 켜두는 전기 콘센트에서 전원 코드를 분리하십시오.
• 이제 약 15초 정도 기다려 전원 코드를 다시 연결하세요.
• 전원 버튼을 켜고 자체 테스트 보고서를 받으세요.
• 자체 테스트 보고서가 성공적으로 인쇄되면 문제가 해결된 것일 수 있습니다.

다른 문제가 발생하는 경우 123.hp.com/setup 지원 팀에 문의하십시오.